Información General
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Cualquier función nueva o herramienta añadida a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuo del sitio web o el acceso al mismo después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Sección 1 – Términos de la tienda en línea
Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni violar ninguna ley en tu jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derecho de autor).

No debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos dará lugar al cese inmediato de tus Servicios.

Sección 2 – Condiciones Generales
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito) puede ser transferido sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito siempre está encriptada durante la transferencia a través de las redes.

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitan ni afectan estos Términos.

Sección 3 – Exactitud, Exhaustividad y Actualidad de la Información
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primero información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en el material de este sitio es bajo tu propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica no es necesariamente actual y se proporciona únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

Sección 4 – Modificaciones al Servicio y Precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin previo aviso.

No seremos responsables ante ti ni ante ninguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

Sección 5 – Productos o Servicios
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetos a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Las imágenes de los banners son ilustrativas. Estos términos cubren todas las publicaciones hechas en todos los medios.

Todas las promociones no son acumulables con otras promociones. Aplican hasta agotar existencias y están restringidas a una por persona.

El uso de cupones es personal, solo un cupón por usuario y por orden. Cada cupón puede tener restricciones particulares que serán comunicadas en el banner.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibido.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

Digital Solution & Import CA se compromete a proporcionar los mejores productos que cumplan con nuestros estándares de aseo de la moda, así como cumplir con la más alta seguridad de la salud y los requisitos reglamentarios aplicables relacionados. En el caso de que alguno de nuestros productos no cumpla con los más altos estándares, no nos hacemos responsables de los daños resultantes de la falta de uso o defecto de los productos, y se retirará el producto de nuestro mercado de inmediato.

Sección 6 – Exactitud de Facturación e Información de Cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

Los precios pueden variar sin previo aviso debido a factores externos: devaluaciones monetarias, alteraciones drásticas en el tipo de cambio, entre otras.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono proporcionado al realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parezcan ser colocadas por concesionarios, revendedores o distribuidores.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones, en la sección 18 de este documento.

Sección 7 – Herramientas Opcionales
Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceros.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.

También es posible que, en el futuro, te ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

Sección 8 – Enlaces de Terceras Partes
Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio pueden incluir material de terceras partes.

Enlaces de terceras partes en este sitio pueden redirigirse a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros

  • Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales:

  • Cualquier producto que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
  • Libros con obvios signos de uso.
  • CD, DVD, cintas VHS, software, juegos de video, cassettes, o discos de vinilo que hayan sido abiertos.

Si deseas hacer la devolución de alguno de nuestros productos, lo puedes hacer de las siguientes maneras: – En cualquiera de nuestras tiendas del país, presentando tu factura o ticket, uno de nuestros asesores de venta te ayudará en el proceso.

  • Solicitar la devolución dentro del plazo de devolución por correo electrónico.
    Procedimiento 1. Devolución del dinero (solo aplica para casos de garantía y ley de retracto):
  • A través de transferencia (cuenta de ahorros, cuenta corriente, ahorro a la mano): se realiza aproximadamente dentro de los cinco días hábiles siguientes de recibir el producto nuevamente en nuestra bodega.
  • A través de reversión del pago: quince días hábiles después de recibir el producto en nuestra bodega. Ésta reversión corre por cuenta y orden de tu entidad bancaria, cualquier duda debes comunicarte directamente con ellos.
  • Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra.
  • Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación).
  1. Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra.
  2. Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación).
    Condiciones del producto El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque. Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviará un producto nuevo o se te entregará un cupón para una nueva compra.
    Productos que aplican no aplica para ningun servicio en la tienda
    Plazo de respuesta Reembolso del dinero: Dependiendo del medio de pago que hayas utilizado para tu compra, el reembolso se hará a través de una transferencia electrónica o a tu tarjeta de crédito. Los reembolsos parciales se procesarán por medio de transferencia electrónica.
    Los cambios se despacharán aproximadamente en 3 días hábiles después de recibido el producto en la bodega y aplicarán los mismos tiempos de una entrega regular.
    Costos de envío El Usuario podrá devolver sin ningún costo, cualquier producto que presente defectos de fábrica.
    Los costos de transporte y los demás que conlleve una devolución por motivos diferentes a defectos de fábrica serán cubiertos por el cliente.Sección 19 – Ley
    Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.Sección 20 – Cambios en los términos de servicio
    Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
    Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.Sección 21 – Información de contacto
    Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a admin@digitalsolution.com.ve.Última actualización de este documento de términos y condiciones: 14/08/2024

Términos y Condiciones del Servicio de Páginas Web

  1. Hosting y Mantenimiento Gratuito:
    Ofrecemos hosting y mantenimiento gratuito durante los primeros 4 meses a través de Namecheap, a partir del momento en que la página web esté en línea.
  2. Inicio del Servicio:
    El período de 4 meses de hosting gratuito comienza desde la fecha en que tu página web se publique y esté accesible en línea.
  3. Post-Hospedaje Gratuito:
    Una vez finalizados los 4 meses de hosting gratuito, tendrás la opción de continuar el servicio de hosting con nosotros por solo $5 mensuales. Este costo incluye:
    • Hospedaje del sitio web.
    • Mantenimiento regular.
    • Actualizaciones básicas del sitio.
    Nota: Si se requieren actualizaciones o modificaciones mayores del sitio, deberás contratar un servicio adicional.
  4. Opción de Hosting Propio:
    Si prefieres gestionar tu propio hosting, tienes la libertad de comprar y administrar tu servicio de hosting independiente. En ese caso, nuestra responsabilidad sobre el hosting y mantenimiento finaliza una vez que tu página sea transferida al nuevo servicio.
  5. Revisión de Precios:
    El precio mensual de $5 por el hosting, mantenimiento y actualizaciones básicas está sujeto a cambios futuros en función de las variaciones del mercado. En caso de ajuste de precios, se notificará al cliente con anticipación.

Términos y Condiciones del Servicio de Chatbot con IA

  1. Mantenimiento Gratuito:
    El servicio de chatbot incluye mantenimiento gratuito durante los primeros 2 meses desde su implementación en línea.
  2. Inicio del Servicio:
    El período de mantenimiento gratuito comienza en el momento en que el chatbot se implemente y esté activo en tu sitio web o plataforma digital.
  3. Costo del Servicio Mensual:
    Tras el período de mantenimiento gratuito, el servicio tiene un costo mensual de $19. Este precio incluye:
    • Mantenimiento continuo del chatbot.
    • Actualizaciones de conversación según las necesidades de tu negocio.
    • Un informe mensual detallado sobre la actividad y el rendimiento del bot.
  4. Cobertura del Servicio:
    El servicio mensual cubre actualizaciones regulares de la lógica conversacional del chatbot y ajustes menores según los informes de rendimiento. Nota: Para cambios más significativos o reestructuraciones completas del chatbot, será necesario contratar un servicio adicional.
  5. Informe Mensual:
    Cada mes, recibirás un informe con estadísticas clave del rendimiento del chatbot, incluyendo interacciones, tasas de éxito, áreas de mejora, y cualquier otro dato relevante para optimizar su funcionamiento.
  6. Revisión de Precios:
    El precio mensual de $19 está sujeto a cambios futuros en función de las variaciones del mercado. En caso de ajustes de precios, se notificará al cliente con suficiente anticipación.
  7. Cancelación del Servicio:
    El servicio puede ser cancelado en cualquier momento notificándonos con al menos 15 días de antelación. Sin embargo, no se ofrecerán reembolsos por meses ya facturados.

Términos y Condiciones del Servicio Técnico para Equipos de Computación

  1. Cobertura del Servicio:
    Nuestro servicio técnico mensual incluye asesoría, mantenimiento y reparación de hasta 5 equipos de computación por mes para negocios o empresas.
  2. Costo del Servicio:
    El costo mensual del servicio es de $50. Este plan no incluye la compra de piezas, solo la mano de obra para el reemplazo de las mismas, si es necesario.
  3. Equipos Adicionales:
    Si se requiere el mantenimiento o reparación de más de 5 equipos por mes, cada equipo adicional tendrá un costo de $12 por unidad.
  4. Duración del Contrato:
    El contrato tiene una duración mínima de 3 meses. Una vez finalizado el periodo mínimo, el contrato puede renovarse de manera mensual o ser cancelado con un aviso previo de 30 días.
  5. Reemplazo de Piezas:
    El servicio incluye únicamente el reemplazo de piezas, pero no cubre el costo de las piezas mismas. El cliente será responsable de la compra de las partes necesarias para la reparación de los equipos.
  6. Exclusiones del Servicio:
    Este servicio no cubre la adquisición de hardware o componentes adicionales ni las reparaciones que requieran intervención por parte de terceros o fabricantes, ni la solución de problemas relacionados con software licenciado o pago de licencias.
  7. Revisión de Precios:
    Los precios del servicio están sujetos a cambios debido a las condiciones del mercado. Si se producen ajustes en los precios, los clientes serán notificados con antelación.
  8. Limitación de Responsabilidad:
    La empresa no será responsable por daños que puedan surgir debido al mal manejo de los equipos antes de nuestra intervención ni por fallos en piezas o componentes que no hayan sido provistos por nuestro equipo.
  9. Cancelación del Servicio:
    La cancelación del contrato debe realizarse con 30 días de anticipación una vez cumplido el período mínimo de 3 meses. No se ofrecerán reembolsos por meses ya pagados.